коллекторы 2019

Как действуют коллекторы в 2019 году?

На все должники знают свои права и возможности действий коллекторов, поэтому сильно боятся сотрудников коллекторских организаций. Такое отношение к ситуации со стороны должника в корне не правильная, ведь из-за не правильного поведения на него усиливается давление со стороны коллекторского агентства.

Чтобы избежать негатива должнику необходимо знать полномочия коллекторов в 2019 году.

Новый закон: суть и особенности


ФЗ «О коллекторах»  появился в 2016 году, он регламентирует действия коллекторских агентств по отношению к гражданам-должникам.

Основные положения

Законодатель прописал все разрешенные методы воздействия на должника сотрудниками коллекторских организаций:

  • телефонные звонки могут быть: 1 раз в сутки, не чаще 2 раз в неделю, до 8 раз в месяц;
  • посещение должника: не чаще 1 раза в неделю;
  • почтовые уведомления, сообщения на E-mail, СМС уведомления: не чаще 2 раз в сутки, 4 раза в неделю, 16 раз в месяц;
  • также коллекторы могут воздействовать с должником иными способами указанными в договоре.

Важно! Коллекторам запрещено воздействовать на должника, если: ему не исполнилось 18 лет; при потере трудоспособности; должник находится на лечении в стационаре; имеет инвалидность I группы; в отношение должника введена процедура банкротства.

Коллекторам запрещено применять

  1. физическую силу по отношению к должнику и его родным;
  2. угрозы физической расправы в отношении должника и его родных;
  3. порчу имущества должника;
  4. унижение чести и достоинства должника в любых формах обращения к нему;
  5. вводить должника в заблуждение;
  6. изменять сумму долга и сроки его погашения;
  7. сообщать третьим лицам личную информацию и суммы долга посредством интернета, листовок, надписей в подъезде, сообщений на работу.
  8. звонить со скрытых номеров.

Что делать, если угрожают коллекторы?


В отчие от правоохранительных органов и службы судебных приставов права коллекторских агентств сильно ограничены.

Основной задачей коллекторов является ведение переговоров с должником по возврату задолженности. Кроме того, коллекторам запрещено оказывать любое давление на заемщика.

Должник имеет право вообще не контактировать с представителями коллекторских агентств.

Если к Вам обратились коллекторы, то:

  • Вы можете спокойно провести переговоры с ними;
  • объяснить причины невыплаты долга;
  • после переговоров с коллекторами обратиться в кредитную организацию для поиска вариантов для возврата задолженности.

Важно! Крайне не рекомендуем впускать коллекторов домой. При встрече или телефонном звонке все фиксировать на диктофон, чтобы в случае угроз и давления были доказательства для обращения в соответствующие органы.

Если коллекторы угрожают подать в суд на должника, то необходимо знать, что в сд может подать только кредитная организация (банк или МФО).

Кроме того, часто в таком судебном процессе банк подписывает с заемщиком мировое соглашение и новый график возврата долга.

Как подать в суд на коллекторов?


Когда права должника нарушены коллекторами, он может обратиться в полицию с заявлением или в суд.

В исковом заявлении в суд следует указать:

  • какие права были нарушены;
  • что требует заемщик от кредитора или лиц, занимающихся возвратом задолженности.

Важно! Чтобы доказать, что права нарушены должнику необходимо предоставить в суд доказательства: скриншоты СМС, Еmail-сообщений, видео- и аудиозаписи, выписки телефонных звонков, пригласить свидетелей переговоров.

Таким образом, не стоит бояться представителей коллекторских организаций, необходимо просто знать свои права и спокойно вести переговоры по возвраты задолженности.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.